Handreiking voor leidinggevende begeleiding medewerkers Ontwikkelassessments (na afgenomen TriMetrixEQ-assessments van TTI-Succes-Insights)

Stel:

• Je wilt meer uit je team halen. Meer sturen op het benutten van de diversiteit binnen het team? Inzicht in wat de onderlinge verschillen zijn en hoe dat in te zetten?
• Je wilt je medewerkers graag coachen bij het overwinnen van hun valkuilen en hun talenten laten ontdekken?
• Jouw organisatie maakt een structurele verandering door. Dit vraagt mogelijk andere vaardigheden van je medewerkers. Voelen ze zich thuis in de nieuw ontstane cultuur? Zijn ze in staat om in de nieuwe situatie mee te groeien? Is het (nog steeds) hun ideale werkomgeving?
• Je wilt een medewerker laten doorgroeien binnen je organisatie, maar je weet niet goed waarop je je dan moet richten. Op specialisatie?  Op backoffice-activiteiten? Meer onder de klanten? Meer gericht op algemene kennis of meer op specialisatie? Wil je weten wat de medewerker in zich heeft én zelf als ambities voor ogen heeft?
• Je constateert dat een medewerker minder functioneert dan je wenst, maar je deze persoon niet graag kwijt wilt binnen je organisatie, alleen niet goed weet hoe je deze medewerker in zijn kracht kan zetten?

In al deze situaties biedt het TriMetrixEQ-assessment van TTI-Succes-Insights een goede basis om tot een antwoord te komen. De kracht van dit assessment ligt in de combinatie van de hieronder drie gemeten onderdelen en biedt ware ‘eyeopeners’ die kunnen raken en in beweging zetten.

Algemene Gedragsanalyse

De Gedragsanalyse geeft antwoord op de vraag: “Hoe doet de betreffende persoon de dingen die hij of zij doet?”. Deze analyse toont een uniek, betrouwbaar en objectief beeld van o.a. zijn of haar persoonlijk gedrag, welke individuele gedragskenmerken specifiek van waarde zijn voor de organisatie, hoe optimaal met hem of haar kan worden gecommuniceerd en waar hij of zij ondersteuning of aanvullende training nodig heeft en wat anderen moeten doen om hem of haar te motiveren.

Werkgerelateerde Drijfverenanalyse 

De Werkgerelateerde Drijfverenanalyse biedt antwoord op de vraag: “Waarom doet betreffende persoon de dingen die hij of zij doet?”. Per drijfveer – afhankelijk van de hoogte van de score – brengt het profiel de algemene kenmerken, waarde voor de organisatie, leerstijlen, sleutels tot motivatie en persoonlijk gerichte aandachtspunten in beeld.

Analyse Emotionele Intelligentie

De EQ analyse geeft antwoord op de vraag in hoeverre betreffende persoon in staat is om zijn of haar eigen emoties (en die van anderen) aan te voelen, te begrijpen, te verwerken en te reguleren. De EQ-analyse geeft inzicht in wat er hem of haar van binnen gebeurt gedurende de dagelijkse bezigheden en vervolgens wat er tussen hem of haar en anderen gebeurt.

Combinatie van de drie analyses

Inzicht in de invloed van iemands emotionele intelligentie op de Gedragsstijl en de Driving Forces, en vice versa bieden ware ‘eyeopeners’ die kunnen raken en in beweging zetten.

Aanbevelingen

• Lees samen met je medewerker de assessment-rapportage door
• Bespreek met elkaar gewenste ontwikkelpunten en leg deze vast in een persoonlijk ontwikkelplan en bespreek structureel de voortgang daarvan

De gehele rapportage is van belang. Accenten kunnen gelegd worden op de volgende in de rapportage genoemde onderdelen:

• Waarde voor de organisatie

Wordt de kracht van de medewerker voldoende benut? Is functie meer op maat te maken?

• Checklist communicatie

Benader ik de medewerker op de juiste manier? Weet ik wat ik wel of juist niet moet zeggen om de medewerker in zijn of haar kracht kan zetten?

• Responsstijl

Wijkt de responsstijl (veel) af van de basisstijl? Is dit omdat het responsgedrag bij de functie past? Of is het omdat de medewerker dénkt dat dat het gewenste gedrag is? Dan zal dit (vaak) meer energie van de medewerker vragen dan wenselijk is. Hoort het bij de functie maar niet bij de persoon? Is functie meer op maat te maken? Zie ook hieronder bij ‘gedrag’.

• Tijdverspillers

Loop samen de tijdverspillers door en kijk waar aanpassing mogelijk is om effectiever te werk te kunnen gaan. Denk aan werkplek, agendabeheer, bereikbaarheid, etc.

• Aandachtspunten voor ontwikkeling

Geef eerlijke feedback en spreek af waarop en hoe de medewerker daarop gecoacht wil worden.

• Gedrag

De bij dit onderdeel genoemde 12 gedragskenmerken zou je kunnen typeren als ‘energiegevers’ of ‘energieverslinders’. Oftewel passen de werkzaamheden die de medewerker van nature gemakkelijk afgaan of heeft hij of zij juist een takenpakket dat veel energie kost om de gevraagde werkzaamheden naar tevredenheid te kunnen uitvoeren? Zie ook hierboven bij responsstijl.

• Driving Forces top4

De top4 van de 12 gemeten driving forces zijn de elementen die de medewerker in beweging zetten, motiveren tot acties, beslissingen en handelingen. De vraag is of en hoe deze top4 driving forces tot hun recht kunnen komen in de dagelijkse werkomgeving.

• Mogelijke conflicten en valkuilen

De lijst van mogelijke conflicten en valkuilen biedt veel inzicht waar de medewerker en of de omgeving last van kan hebben. Bespreek de genoemde punten en maak afspraken waarop  en hoe de medewerker daarop gecoacht kan worden.

• Ideale werkomgeving

Past de medewerker nog in zijn/haar de ideale werkomgeving? Zijn aanpassingen mogelijk? Misschien voor een bepaald traject, of een andere houding (als leidinggevende) in te zetten?

• Sleutels tot motivatie

Neem samen de daar genoemde stellingen door en bespreek welke wensen er zijn en/of deze mogelijk zijn in zijn of haar werkomgeving.

• Sleutels tot effectief management

Dit is met recht een wensenlijstje van de medewerker. Vervulling daarvan maakt hem of haar effectiever in het uitvoeren van de gevraagde werkzaamheden en geeft passie! Selecteer samen een aantal stellingen waaraan gewerkt kan worden!

• EQ Algemene Kenmerken

Bekijk per genoemd domein waarin de medewerker sterk of minder sterk is. Stimuleer zowel ontwikkeling als onderhoud daarvan. De rapportage geeft per domein handvat daarvoor! Stuur aan op het bevorderen van een zodanige balans in de EQ-terreinen dat de emoties niet het verstand gaan overnemen. Betrek hierbij ook welk domein met name belangrijk is voor de functie!